這些情況,你遇過嗎?
會員資料散在紙本、Excel 和手機通訊錄
一個後台集中管理,客人的消費紀錄與偏好隨時查得到。
集點卡常弄丟,客人懶得帶
會員卡就在 LINE 聊天室裡,打開就能出示、累點。
做了優惠,卻不知道有沒有效
優惠券的發送、核銷與回購次數自動統計。
會員經營系統能做什麼
- LINE 會員卡客人加入官方帳號即完成註冊,會員卡、點數、優惠券都在 LINE 裡。
- 點數與儲值金消費自動累點、儲值金扣款,規則由你設定。
- 會員等級依消費金額或次數自動升等,不同等級享不同優惠。
- 優惠券與生日禮新客禮、生日禮、回購券,條件到了自動發送。
- 顧客紀錄與標籤每位客人的消費紀錄、偏好與備註,服務前先看一眼。
- 分眾推播依標籤、等級、最後消費日挑出對的人,再推對的訊息。
- 多分店管理總部看全部、分店看自己,權限分開設定。
- 營運報表新客數、回購率、儲值餘額,每天自動更新。
怎麼開始
- 1線上開通選方案、填店家資料、線上付款,並綁定你的 LINE 官方帳號。
- 2設定規則設定點數比例、會員等級與優惠券,後台都有範本可以套用。
- 3邀請加入在櫃台放 QR Code,客人掃描加入官方帳號就是會員。
- 4追蹤回訪從報表看出該回訪的客人,用分眾推播邀他們回來。
常見問題
客人需要下載 APP 嗎?
不需要。客人加入你的 LINE 官方帳號就能使用會員卡。
原本的會員資料可以搬過來嗎?
可以。整理成 Excel 後匯入,我們也可以協助轉檔。
我還沒有 LINE 官方帳號怎麼辦?
我們會協助你申請與設定,開通時一起完成。
可以和預約系統一起用嗎?
可以,兩套系統共用同一份會員資料。
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